Über Kröpfel
Ein Familienbetrieb mit Tradition und Zukunft
1922 gegründet, leitet die Familie Kröpfel seit über 85 Jahren die Geschicke des Unternehmens und prägt dadurch die Kultur der Landtechnik in ihrem Gebiet. Traditionelle Werte werden bei uns noch groß geschrieben, wie etwa die Qualität des Handschlags, die persönliche Beziehung zu unseren Kunden und Lieferanten, die unkomplizierte, direkte Art des Kommunizierens. Neben der Wahrung echter Qualitäten ist unser Blick auf neue Geschäftsfelder und auf die Verbesserung unserer Dienstleistungsqualität gerichtet. Zur erfolgreichen Gestaltung der Zukunft unseres Unternehmens sind wir auch auf Wachstum und Ertrag angewiesen. Aber nicht nur bei der Dienstleistung, sondern auch beim Handel geht bei uns Qualität vor Quantität. Wir müssen daher unternehmerisch verantwortlich denken und handeln, jeder in seiner Funktion, nach innen und aussen. Werte wie unternehmerisches Planen und Handeln, persönliches Engagement und der Mut zu einer ständigen Entwicklung haben bei uns eine lange Tradition. Diese werden wir pflegen und mit aller Kraft fortführen.
Dienstleistungsqualität mit Verantwortung
Dienstleistung bei uns bedeutet: Die Ausrichtung des gesamten Unternehmens auf unsere Kunden. Nur durch eine echte Qualitätsleistung, die permanent weiterentwickelt wird, erzielen wir nachhaltige Kundenzufriedenheit. Wünsche, Ratschläge aber auch Beschwerden werden von uns gern gehört, bieten sie uns doch die Chance, an der fortgesetzten Verbesserung unserer Dienstleistung zu arbeiten. Unser Erfolg ist abhängig von der Qualifikation, der Kompetenz, der Kreativität und den menschlichen Stärken unserer Mitarbeiter. Darum sorgen wir für beste und modernste Arbeitsbedingungen und bieten jedem die Möglichkeit der beruflichen Weiterbildung durch Schulungen und Seminare. Unsere Mitarbeiter erwarten aber auch eine glaubwürdige Führung. Führen heißt deshalb, Vorbild zu sein. Nicht Status, sondern Qualifikation, nicht Anspruch, sondern Verantwortung machen Führung überzeugend. Für uns ist die Qualität der Mitarbeiterführung gleich wichtig wie die fachliche Qualifikation.
Mut zur Veränderung
Die Entwicklung der Bedürfnisse unserer Kunden schafft auch Veränderungen in den Dienstleistungssystemen und in unserem Produktangebot. Damit sind immer wieder neue Herausforderungen in allen Bereichen unseres Unternehmens verbunden. Um dem Mitbewerb voraus zu bleiben, müssen wir diese Entwicklungen frühzeitig erkennen und wenn möglich aktiv mitgestalten. Nur in der Bereitschaft zur kontinuierlichen Verbesserung, zur Innovation und damit zum Fortschritt liegt unsere Zukunftschance. Deshalb unterziehen wir unser Dienstleistungs- und Produktprogramm einer ständigen Überprüfung, suchen intensiv nach technischen Neuerungen auf dem internationelen Markt und entwickeln unsere Kommunikationsqualität mit unseren Partnern. Wir trachten danach, dass unsere Werkstätten dem Stand der Technik entsprechen und scheuen auch nicht vor neuen, kreativen Wegen und Mitteln zurück.
Wir wollen Partner unserer Kunden sein
Es ist uns ein besonderes Anliegen, von unseren Kunden nicht als austauschbarer Lieferant, sondern als Partner angesehen zu werden. Partner, die aneinander mehr sehen als reine Geschäftsbeziehung. Wir bieten unseren Kunden diese Partnerschaft mit der Bereitschaft an, uns auf ihre jeweilige Arbeit und ihr Arbeitsumfeld einzulassen. Auf diese Weise wollen wir unser Handeln mit den Bedürfnissen unserer Kunden in Einklang bringen. Alle Bereiche unserer Dienstleistung müssen ständig den Anforderungen unserer Kunden angepasst und weiterentwickelt werden, damit wir für sie der kompetente Partner sind.